1. 申込希望
・身分証明書（表、裏）
・使用先住所
・連絡先電話番号
上記の情報にて、申込を申請します。
※お受けできない地域、建物があります。
HOME光申し込みの流れ
2. 申込受付
・工事日を決定します。
・派遣工事あり
– NTT工事担当者が工事日にお客様の宅内に訪問して工事をします。
※立会必須
・派遣工事なし
– NTT工事担当者が訪問しません。
※立会不要
3. 機器到着
・当社からお客様の住所宛にルーター機器を配送します。
4. 工事完了
NTT工事担当者が工事日にお客様の宅内に訪問、工事をし、工事完了になります。※立会必須
（無派遣工事の場合は、立会不要。工事日に自動的に工事完了になりますので、機器接続すると使用可能です。）
※工事完了日が契約開始日になります。
5. 利用開始
NTT機器とルーター機器を接続をして、利用します。
お支払い方法
毎月ご請求ハガキが届きコンビニでお支払いします。
（月の１日～末日の使用料金。翌月１５日頃にハガキが到着。コンビニで26日までにお支払。）
※料金のお支払いがない場合は、通信を停止する場合があります。
※クレジットカード及び口座振替も可能です。（希望の場合は、別途お申込みが必要です。）
利用を止める（解約）
１．解約申込
解約希望の場合は、JENETへ解約希望日の申し出をすします。
※毎月15日までに弊社に通知があったものについては、当該通知のあった月の末日に、毎月16日から末日までに弊社に通知があったものについては当該通知のあった月の翌月末日に、本契約の解約が成立するものとします。
２．解約受付
・解約日を決定します。
３．回収キット到着
解約日前にお客様に回収キットが届きます。
現在使用中のすべての機器を封筒に入れてコンビニにて発送します。（送料無料）
※解約日から７日以内に返却をお願いします。
※解約派遣工事ありの場合があります。
解約日にNTT工事担当者と立会をし、解約工事を完了します。
※立会必須
４．最後の請求
解約日の翌月15日頃、最後の支払料金請求書が届き、26日までに支払を完了し、終了です。